Algemene Voorwaarden – Mondzorg Oss Oost
Laatst bijgewerkt: januari 2025
- Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Praktijk: Mondzorg Oss Oost, gevestigd aan Landweerstraat-Noord 1A, 5348 EA Oss.
Patiënt: De persoon die gebruik maakt van de tandheelkundige diensten van de praktijk.
Behandeling: Alle tandheelkundige zorg die door de praktijk wordt geleverd.
Overeenkomst: De behandelrelatie tussen patiënt en Mondzorg Oss Oost.
Contactgegevens
Mondzorg Oss Oost
Adres: Landweerstraat-Noord 1A, 5348 EA Oss
Telefoonnummer: 0412 – 62 25 84
E-mail: info@mondzorgossoost.nl
Website: www.mondzorgossoost.nl
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen en afspraken bij Mondzorg Oss Oost. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat de patiënt akkoord met deze voorwaarden.
Behandelingen en Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of via onze website worden gemaakt.
De patiënt dient tijdig aanwezig te zijn voor de afspraak.
Annulering en Niet-Nakomen van Afspraken
Afspraken kunnen kosteloos tot 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verzet.
Bij niet-tijdige annulering of het niet verschijnen op de afspraak kan de praktijk de gereserveerde tijd in rekening brengen.
In uitzonderlijke gevallen, zoals spoedeisende situaties, kan hier van worden afgeweken.
Kosten en Betaling
De kosten van behandelingen worden vastgesteld volgens de geldende tarieven in de tandheelkunde.
Patiënten ontvangen na afloop van de behandeling een factuur, tenzij de zorgverzekeraar de kosten direct vergoedt.
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling kan een incassoprocedure worden gestart en kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Vergoedingen en Zorgverzekering
Kinderen tot 18 jaar zijn via de basisverzekering grotendeels verzekerd voor tandheelkundige zorg.
Voor volwassenen is tandheelkundige zorg beperkt vergoed vanuit de basisverzekering. Een aanvullende verzekering kan extra dekking bieden.
De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van zijn/haar verzekering en eventuele eigen bijdragen.
Persoonsgegevens en Privacy
Mondzorg Oss Oost verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor medische en administratieve doeleinden.
Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Aansprakelijkheid
Mondzorg Oss Oost spant zich in om de patiënt de best mogelijke zorg te bieden.
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door de patiënt is verstrekt.
De praktijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.
Klachten en Geschillen
Klachten over behandelingen of dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend bij Mondzorg Oss Oost.
De praktijk streeft ernaar klachten binnen 4 weken te behandelen.
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de patiënt zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.
Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Mondzorg Oss Oost behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.
Wijzigingen treden in werking op de aangegeven datum en gelden voor alle toekomstige behandelingen.